FAQ
- [홈페이지 이용] 탈퇴 시 유의사항이 있나요?
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1. 회원정보 및 서비스 이용내역 삭제- 수강기간이 남아있는 콘텐츠 이용권- 구매이력이 있는 회원의 경우, 추후 재가입을 하셔도 첫 구매 혜택을 받으실 수 없습니다.※ 등록한 게시물은 탈퇴 후에도 남아있으므로 삭제 원하시는 경우 먼저 삭제 처리 바랍니다.2. 일부 정보 보관전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법령의 규정에 의거한 태성에스엔이 개인정보처리방침에 따라 아래 정보가 보관됩니다.1) 불량이용 및 이용제한에 관한 기록 1년 간 보관2) 회원님의 구매내역 5년 간 보관3. 탈퇴 후 재가입 시 기존 ID와 동일하게 가입 불가합니다. (신규 ID 로 재가입 가능)
- [eXzone] eXzone은 모든 브라우저에서 사용 가능한가요?
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사용 PC의 인터넷이 연결된 상태면 가능하나 크롬 환경에서 실습하시는 것을 권장드립니다.
다른 브라우저의 경우, 실습 환경이 다소 불안정할 수 있는 점 참고해 주세요.
- [홈페이지 이용] 파일이 다운로드 되지 않습니다.
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자료 다운로드에 문제가 있는 경우 태성에스엔이 마케팅팀(marketing@tsne.co.kr)를 통해 연락주시기 바랍니다.확인 후 다운로드 받으실 수 있도록 도와드리도록 하겠습니다.
- [홈페이지 이용] 세미나 자료를 찾고있어요.
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전문자료실 메뉴에서 필터를 선택 후 검색 조건을 설정하여 확인하실 수 있습니다.
- 조건 설정에서 행사/매거진 선택 후 원하시는 키워드를 추가하여 검색하시면 세미나 자료들을 모아보실 수 있습니다.
- 검색창에 세미나명을 입력하여 검색 가능합니다.
자세한 내용은 메뉴 안내 및 검색 도움말을 확인하여 원하시는 세미나 자료를 편리하게 찾아보실 수 있습니다.
- [세미나] 세미나는 어떻게 신청하나요?
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세미나는 태성포털(eTSNE)에서 신청 가능합니다.세미나를 신청하시면 담당자 승인 절차를 거친 후 참석 가능하며, 승인 여부는 [마이페이지-나의강의실-기술세미나]에서 확인할 수 있습니다.
- [세미나] 대기신청은 무엇인가요?
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정원이 마감된 경우, 대기 신청으로 신청 가능합니다.
대기신청 하신 순서대로 잔여 좌석이 있을 시 개별적으로 연락드리도록 하겠습니다.
- [세미나] 세미나 신청 마감 시, 신청이 불가한가요?
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대기 신청이 마감된 경우, 신청이 마감되어 추가 신청이 불가한 점 양해 부탁드립니다.
- [세미나] 신청한 세미나를 확인할 수 있나요?
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신청한 세미나 목록은 [마이페이지-나의강의실-기술세미나]에서 확인할 수 있습니다.
- [세미나] 세미나 자료를 다시 볼 수 있나요?
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세미나 종료 후, 공개 가능한 자료에 한해 자료를 확인하실 수 있습니다.일부 세미나의 경우, 참석자에 한해 자료가 공개되는 점 참고 부탁드립니다.세미나 자료는 [마이페이지-나의강의실-기술세미나] 목록에서 해당 세미나의 [자료] 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.
- [홈페이지 이용] 태성에스엔이 사이트 브라우저 권장사양
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안녕하세요, 태성에스엔이 입니다.
태성에스엔이 사이트는 크롬 브라우저에 최적화 되어있으며 되도록 크롬 브라우저를 사용할 것을 권장합니다.
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- [CAE Academy] 교육비 납부 방법을 알려주세요.
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교육비 납부는 카드결제, 무통장입금, 현장결제로 가능합니다.
현장결제의 경우에는 교육당일 결제하시면 됩니다.
교육비 납부는 반드시 교육시작 전까지 완료해 주시기 바랍니다.만약 회사의 프로세스 상 사후 정산을 원칙으로 한다면 미리 담당자와 협의하여 청구 계산서를 발행 받으시기 바랍니다.
- [CAE Academy] 비대면 수업 방식인 온라인 실시간 강의는 어떻게 수강하나요?
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[온라인 실시간 강의 진행 방법]
1) Webex를 통해 오프라인 교육과 동일하게 온라인 실시간 강의
2) Virtual Class를 통한 편리한 실습 (내 시스템에 Ansys가 없어도 AWS 클라우드를 통해 접속하여 사용)
3) 채팅창을 통한 실시간 질의 응답
4) 교재:최신 버전 ebook 제공( 강의가 끝난 후에도 계속 보실 수 있습니다.)
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